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保洁员管理制度.doc

前途无量
2019-09-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《保洁员管理制度.docdoc》,可适用于项目管理领域

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佳利建材城保洁员岗位责任制度保洁员是负责佳利建材城内繁重而辛劳的清洁卫生工作直接服务于商户、顾客的重要工作集体亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织为了规范佳利建材城的管理提高服务工作质量特制定保洁人员岗位责任制度每位员工必须认真执行:一、保洁员岗位职责:工作时间:星期六至星期日上午:mdash下午:每星期、每个保洁员在星期二、三、四、五内轮休一天。 (一)、树立高度的责任心关心佳利建材城的利益严格片区保洁责任制在清洁过程中如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报负责管理好片区卫生器具认真做到卫生器具整洁、布置合理随时保持清爽、美观保证建材城内外的清洁卫生不留卫生死角。保洁人员应随时巡视建材城发现污物杂物应及时清理随时保证建材城内的清洁卫生。(二)、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟服从领导工作安排遵守公司工作纪律不迟到不早退不擅自离岗如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。(三)、承包岗位片区卫生必须达到规定标准连续次未达标者分别给予警告、罚款、辞退的处罚。主管须做好详细记录。(四)、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到举止端庄礼貌大方把顾客当作上帝对商户的投诉主管必须马上处理不得与商户发生争执。 (五)、上班时必须穿着清洁按规定要求着装不管在任何时候任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 (六)、保洁人员在工作要坚持原则团结协作以礼相待不准以个人恩怨懈怠工作不准给同事设置工作障碍不准以任何借口扰乱工作秩序。 (七)、不准私拿公物私卖废品如发现分别给予罚款并同时辞退如损坏卫生工具者要照价赔偿。拾到物品应及时上交主管。 (八)、建材城内的垃圾要随时清除干净用垃圾车及时运送到指定地点并把生活垃圾倒入环卫垃圾桶内。 (九)、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为不能处理、解决时应立即向上级主管汇报有权提出工作中的一些合理化建议。 (十)、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。  二、保洁主管岗位职责 (一)、接受建材城市场办公室主管的督导按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 (二)、合理调配员工对当班清洁重点、难点部位进行保洁督导员工做好责任片区清洁工作不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页) (三)、察看本班员工出勤情况对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施合理安排属下员工确保当日工作任务完成并及时向主管汇报相关情况。(四)、督导员工爱护保洁工具合理使用各种器具以免造成损坏科学使用各种清洁药剂以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。(五)、每天检查一次责任区域的清洁成效: 、主要走道、通道、水沟、绿化带、公司办公区域地面、墙面、消防设施、广告牌的清洁情况。 、办公楼扶梯、楼梯、走道、护栏等相关设施的清洁情况。、卫生间的门、墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。(六)、检查各种保洁用品存量协助建材城主管编制材料购置计划和器具设施维修报告减少损耗控制成本。(七)、顾全大局努力维护公司形象及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。(八)、观察和掌握属下员工的工作的情绪批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。三、责任区域的划分:(一)、东区:、东边公共卫生间。、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋周边道路、排水沟及绿化带。、东边办公楼及前面的地面。(二)、西区:、西边公共卫生间。、A区栋、A区栋、A区栋、A区栋、A区栋、B区栋、B区栋、B区栋、B区栋周边道路、排水沟及绿化带。、西边办公楼及前面的地面。四、保洁工作流程:(一)、东区:::::::::::星期一清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B、B、B幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期二清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B(东侧)、B(东侧)、B幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期三清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期四清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期五清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B、B幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期六清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及责任区内的广告牌清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等清理办公楼的扶梯、护栏星期日清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理清扫绿化带、消防设施清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等(二)、西区:::::::::::星期一清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及A、A幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期二清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及A、A幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期三清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B、B(除东侧外)幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期四清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及A、B幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期五清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及B、B(除东侧外)幢的水沟清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等星期六清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理绿化带、消防设施及责任区内的广告牌清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等清理办公楼的扶梯、护栏星期日清理清扫市场内的卫生间包括门、墙、地面、镜面、洁具、蹲坑等清理清扫办公楼的卫生间包括门、墙、地面、洁具、蹲坑等清理清扫市场内的主要走道、通道等清理清扫绿化带、消防设施清理清扫公司办公区域地面、办公楼的楼梯、走道等注:在工作中如果其中一个保洁员休息另一个保洁员则必须完成对市场内的两个公共卫生间及通道、道路的清理清扫工作保洁主管须每天不定时地对保洁员的工作进行检查并作详细的记录保洁主管须在每周六对建材城的卫生情况进行全面的检查并对本周检查的不合格情况做出相应的处罚以上工作都须严格按照工作标准来执行。五、保洁员工作标准主要走道、通道、边角、绿化带须清扫干净无垃圾杂物市场和办公楼卫生间的门、墙、地面、洁具设备等须做到干净整洁无污渍、无异味、无垃圾杂物水沟须清理干净无阻塞、无垃圾杂物建材城所有消防设施、广告牌须做到无积尘、无乱贴乱画如看到室内室外的消防栓等消防设施被挡住或损坏须及时上报主管领导商户的垃圾须及时处理干净且市场里的垃圾桶周边应做到无垃圾杂物公司办公区域地面须清扫干净无垃圾杂物墙面无乱贴乱画办公楼扶梯、楼梯、走道、护栏等须做到干净整洁无污渍、无明显积尘。六、处罚标准参照上述的工作标准没做好一条则罚款五元依此类推一个星期内若多项保洁工作没做好则在罚款的基础上给予严重警告如果多次劝告、警告仍然无效则以辞退换人处理!七、此制度从年月日起开始实施。佳利建材城市场办公室二零一二年一月十二日

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