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新消费时代,美业店面切莫惊慌失措!.doc

新消费时代,美业店面切莫惊慌失措!

藕丝剪不断感情理还乱
2019-02-27 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《新消费时代,美业店面切莫惊慌失措!doc》,可适用于市场营销领域

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新消费时代美业店面切莫惊慌失措!对于互联网来说速度是这个时代的标签很多信息还没来得及消化就已经成为了历史。每个时间段都有着不同的商机随着互联网创业时代的大潮慢慢退去淘宝、微商过了红利期屌丝经济也过了红利期过去纯粹依靠优惠和补贴拉人头的商业模式已经黯然失色。但是随着人均收入的持续增加中产阶级的崛起。使得一个新的时代到来那就是消费升级时代。这也是时代发展的必然趋势。对于中高收入为主的中产阶级群体追求的是更高的生活品质对于价格不再敏感。而对于消费升级时代不得不提的就是美业那么美业店面又该如何应对这个时代呢?、美业实体店和互联网结合是必然选择在过去提到互联网时更多是放大了互联网平台的价值而忽略了实体店面的重要性。现在看来互联网并不是一种全新的商业模式而是几乎所有服务行业必须具备的一个工具。未来将没有单纯的互联网公司也没有单纯的线下店而是同时具备线上和线下这两种基因。我们清晰的认识到目前做得好的连锁店都在借助互联网平台(共赢美业系统美咖APP)打通信息流通过实体店面提供高标准服务项目。线上预订到店享受服务这几乎在服务产业中已经成为了常态。美业实体店更应抓住时机与互联网结合。、美业店面提高服务品质比用户流量更重要门店的客流量决定店面生意好坏这个理念开始被颠覆。为了增加用户数量忽略了服务品质是美业店面存在的严重问题甚至不少店面通过各种补贴和优惠换取用户这样根本不具备任何的粘性。是贪便宜来的没有便宜了当然就流失了。即使你持续不断的补贴这个玩法也在逐渐失去吸引力因为消费升级时代人们对于价格已经不再敏感。我们应该非常理性的认识到促销策略只会在短时间产生明显的效果。例如短时间通过促销吸引了一批散客接下来应该怎么面对才是最重要的。答案不言自明通过高标准的产品和服务让散客满意后留下来产生更多的转介绍才是最直接有效的经营方式。用会员的忠诚度代替庞大的客流量照样可以取得巨大的收入这也是共赢世纪移动APP“美咖”的准确定位。、美业店面专注经营比盲目扩张更靠谱很多美业经营者没有注重店面服务体系的建设也没有注重店面的品牌建设更没有对接互联网平台的经验却依靠多开门店来覆盖更多的消费群体。将多开店当成一种潮流和尊严的象征。如果没有成熟的运营体系和财务风控能力单纯靠运气其实风险特别的大。还有很多美业店面和公司也试图复制外卖OO的人海战术通过大量招聘更多的技师来扩展市场提供到家服务等。这样可以节省店面的更多资源和辐射更多的区域逻辑好像没什么不妥但我们理性的想一想到家美容和美发的场景即使该匹配的工具设备不是问题家里的环境会达到店面的感觉吗?如果都满足那每一位消费者对服务的标准会一样吗?答案是不一定尤其是美容美发。消费升级时代最重要的是信任人们不会随便选择一家门店进行服务而最大比例是去他经常消费的那家店消费。这样不会有太大风险。美业和其他行业对比有着独特的行业差异。的确现在已经从实物在线消费时代过度到了服务在线消费时代。但不要忽略了其中存在本质的差别实物可以退换而服务带来的损失很难复原尤其是美业店面的服务项目。所以我们美业老板专注店面的经营更为直接有效。总体来说在消费升级的新时代美业老板没有必要为了追求突破和转型惊慌失措、乱了方寸。走错要比走慢来得更惨痛。当然提升店面业绩和降低运营成本是我们美业老板一直在追寻和思考的问题。目前直接可以做的就是:以开放的心态和长远的视野将美业店面与互联网平台对接形成双螺旋式发展以围塘养鱼的方式提高产品和服务标准培养客户忠诚度形成自己的鱼塘最后专注店面运营集中自身优势取得利润突破。

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